Se llevó a cabo el Tercer Encuentro de Comercio Electrónico en Rosario
Referentes del eCommerce en Argentina expusieron sobre tendencias, casos de éxito y panorama del e-commerce para un auditorio de líderes empresariales, profesionales del Marketing, PyMEs, grandes empresas y emprendedores que buscan mejorar o implementar una estrategia online.
En esta edición, el eje central del evento fue la experiencia del cliente. Todos los oradores expusieron sobre sus experiencias, los nuevos retos relacionados con este tópico y las estrategias a implementar para la optimización de resultados.
Iván Amas, Gerente Comercial de e-Commerce del Grupo Logístico Andreani, explicó cómo fortalecer la experiencia del cliente ubicándolo en el centro de todas las acciones que se realizan en el proceso de compra, estableciendo estrategias adecuadas para fortalecer todos los canales: locales físicos, tiendas online y la comunicación digital. Además, se refirió a la importancia del desarrollo de estructuras en servicios logísticos para cumplir con la promesa realizada al cliente y fortalecer la relación con el vendedor que contrata el servicio logístico, pero aún más con la persona que realiza la compra.
También participaron del evento diferentes desarrolladores, emprendedores y anunciantes que se trabajan para fortalecer y potenciar el negocio del eCommerce en el interior del país. Estas jornadas propiciaron el espacio adecuado para interactuar entre colegas y asistentes promoviendo el networking e intercambio de experiencias que ayuden a impulsar el crecimiento del sector.
