E- Pick: Innovación al servicio de la logística
El futuro ya llegó y son muchas las posibilidades que la Inteligencia artificial le ofrece al proceso logístico.
E-Pick es una de esas empresas que lograron adaptar técnicas modernas al siempre complejo mundo de la actividad logística.
En esta entrevista exclusiva con Pablo Furque, CEO y fundador de E-Pick , conocimos de cerca los pormenores de una compañía que no para de crecer.
En un mundo moderno, la tecnología juega un rol fundamental. ¿Cómo su empresa ha logrado adaptar un proceso tan complejo como es la operatoria logística con un elemento tan novedoso como es la IA?
Entendimos que lo primero a realizar no era adaptar, sino redefinir las variables desde una óptica tecnológica para desde ese punto inicial, definir el objetivo del servicio, esto es, el cliente final, y desde ahí ir hacia atrás construyendo lo necesario para que la AI auto definiera los parámetros necesarios que hacen a la estabilización del proceso y las posibilidades de automejora; entendiendo que primero la AI debe entender, antes de proponer.-
Trabajar con 4PL y las tareas de última milla es una verdadera tarea de precisión. ¿Qué rasgos fundamentales diferencian a E-Pick de otros operadores logísticos y cuál es el rubro que más requiere sus servicios?
E-pick esta basado en la oferta de servicios posibles estandarizados de última milla y no en servicios a la medida, son estos rasgos lo que permite una operación masiva en múltiples rubros, siendo la indumentaria en general, calzado, tecnología y decoración los más relevantes.-
Haciendo un poco de historia, desde la concepción de la empresa hasta su puesta en marcha hubo seguramente un importante planeamiento. Desde ese tiempo a esta parte ¿cuales son los principales desafíos a enfrentar y cómo visualizan la actividad en un contexto futuro donde la inflación Argentina podría bajar y, por ende, la demanda de una logística de excelencia pueda crecer exponencialmente?
El desafío mayor es el crecimiento exponencial de jugadores en el ecosistema, distintos tipos de infraestructuras se están sumando y poder interactuar con todos a un nivel de excelencia es de una complejidad creciente, el ecosistema está dividido en anillos como gestores de venta, pasarelas de pago, gestores de marketing, cross dock, fulfillments y servicios de logística, donde están surgiendo solucionadores de ecosistema, como facilitadores de acceso al canal.-
La posibilidad de ser internacional le sumó a la empresa nuevos logros pero, al mismo tiempo, nuevos desafíos. ¿Cómo fue dar ese paso hacia mercados, en apariencia, tan diferentes al argentino?
El e.com esta basado en una persona detras de un celular o PC, si bien hay diferencias culturales y de focos de impacto por región, todos los consumidores apuntan a los mismos hilos conductores, calidad de servicio, precio razonable y respeto medio ambiente y humano
Finalmente y agradeciendo su gentileza, ¿qué planes tiene la empresa a mediano plazo y que expectativas hay para este 2024?
Afianzar operaciones en los cuatro países actuales, esto es, Argentina, Chile, México y Brasil; cubriendo la mayor cantidad de canales de acceso para potenciar nuestra escalada al mayor mercado del mundo, el americano.
