ZeroQ se expande hacia Colombia
La startup chilena ZeroQ, especializada en soluciones tecnológicas para mejorar la atención presencial y remota, inició su expansión regional con operaciones en Colombia. Y estima que país que podría representar hasta el 30% de su facturación global en el mediano plazo.
Fundada en Santiago de Chile en 2015, la empresa ofrece herramientas como gestores de filas, tótems de autoservicio, atención por videollamada y soluciones basadas en inteligencia artificial. Estos servicios están dirigidos a sectores como salud, banca, comercio y servicios públicos.
En 2024, ZeroQ abrió su primera oficina en Colombia. Para 2025, su estrategia incluye consolidarse localmente y usar al país como plataforma para ingresar a Ecuador y Centroamérica. La inversión estimada en Colombia supera los US$600 mil.
La operación contempla un equipo comercial local, aliados estratégicos y programas de capacitación. Además, la compañía fortalece su base de talento con perfiles técnicos y comerciales adaptados al marco normativo colombiano.
Según Ernesto Erdmann, CEO de ZeroQ, la llegada al país responde al interés creciente por la automatización de procesos. «No buscamos solo eliminar filas, sino resolver problemas complejos del usuario», afirmó.
La presidenta de ProColombia, Carmen Caballero, resaltó que la instalación de ZeroQ demuestra el atractivo del ecosistema digital colombiano y la cercanía cultural con Chile.
Desde su arribo, ZeroQ ha participado en eventos del sector salud y foros empresariales. Busca posicionarse como aliado estratégico en la transformación digital de instituciones públicas y privadas. Además, promueve una cultura laboral con enfoque en inclusión, equidad de género y conciliación familiar.
ZeroQ fue una de las primeras startups listadas en la Bolsa de Santiago a través de Scalex, en 2023. También recibió el Premio Avonni de Innovación en la categoría Servicios Digitales en 2017.
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