NIQ: el comercio social y la IA transforman el consumo global
El comercio social, el comercio en vivo y el comercio rápido están redefiniendo el comercio de consumo a nivel mundial. Así lo revela el informe The Commerce Revolution: Where East Meets West, presentado por NielsenIQ (NIQ), que destaca cómo la convergencia entre la innovación digital de Asia y los modelos de monetización desarrollados en Occidente está acelerando la transformación del comercio minorista.
El estudio también identifica a Centroamérica como una de las regiones con mayor dinamismo en la adopción de canales digitales para la compra de productos de consumo masivo.
Asia marca el ritmo de la innovación comercial
Según NIQ, el comercio social, el live commerce y el quick commerce generan actualmente la mayor parte del crecimiento incremental del comercio digital en el mundo.
En Estados Unidos, el comercio social registró un crecimiento de 62,9%, mientras que el comercio rápido avanzó 62,2%, superando el ritmo del comercio electrónico tradicional.
Además, en Asia-Pacífico cerca del 60% de los consumidores compra a través de plataformas de comercio social y comercio rápido. En India, el quick commerce representa alrededor del 80% de las ventas de productos de consumo masivo, mientras que en China una red de aproximadamente 10.000 dark stores permite realizar entregas en menos de 30 minutos.
El informe también destaca el crecimiento de los retail media, cuyo gasto publicitario global alcanzó USD 184.000 millones en 2025 y continúa expandiéndose como uno de los principales canales de publicidad digital.
Centroamérica acelera su comercio electrónico
En América Latina, y especialmente en Centroamérica, el estudio identifica una rápida evolución del ecosistema digital.
De acuerdo con NIQ, el comercio electrónico de productos de consumo masivo (FMCG) creció 32,2% en valor en la región, mientras que su participación alcanzó el 1,6% del mercado total, con un incremento de 0,3 puntos porcentuales frente al período anterior.
La consultora también señala que la inteligencia artificial comienza a modificar el proceso de compra mediante agentes digitales capaces de descubrir, evaluar y adquirir productos de forma autónoma, lo que obligará a fabricantes y minoristas a fortalecer sus capacidades en datos, contenido y análisis para competir en un entorno cada vez más omnicanal.
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