AMP mantiene su certificación ISO 9001:2015
La Autoridad Marítima de Panamá (AMP) ha logrado mantener su certificación ISO 9001:2015. La auditoría externa, realizada por Bureau Veritas Certification, confirmó que la Dirección General de la Gente de Mar (DGGM) cumple con los estándares internacionales de calidad.
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la DGGM pasó la auditoría sin contratiempos. Se evaluaron tanto los procesos internos como el cumplimiento de los requisitos del Convenio STCW ’78, clave en la formación y titulación marítima.
Maryluz Castillo, Directora de la DGGM, resaltó que esta certificación refleja la transparencia y el compromiso de la nueva administración. La mejora continua y la satisfacción de los clientes son prioridades, aseguró Castillo.
Por su parte, Felipe Arias, Subdirector de la DGGM, destacó que se cumplieron todos los criterios de calidad exigidos. También enfatizó en el impacto positivo de los procesos implementados, tanto en formación como en control de calidad.
El alcance de la verificación incluyó los servicios internacionales de titulación que Panamá ofrece desde oficinas en Londres y Manila.
Bureau Veritas, líder global en certificación, realizó la auditoría dentro de su cronograma de visitas regulares. La norma ISO 9001:2015 es clave para mejorar el desempeño organizacional, reducir costos y obtener ventajas competitivas. Esta certificación ratifica a la AMP como un referente en la formación y titulación de marinos.
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