A mayores ventas, mayores retos, la logística ecommerce detrás del Hotsale
El HOT SALE 2021 ha tenido, un 35% más compradores que la edición del 2020 según Fintonic*, unas compras que se realizaron mayoritariamente en los últimos días de la campaña. Datos que confirman que, en México, al igual que en el resto del mundo, el canal online va ganando confianza entre los consumidores, algo que las marcas tienen que saber aprovechar.
Pero, el crecimiento de las ventas no asegura el éxito del negocio online. La clave para la supervivencia de un E-Commerce es una continua reinvención focalizada en la mejora de la experiencia del usuario, más flexible, intuitiva y personalizada, así como en una logística eficiente.
En las campañas comerciales donde se incentivan las compras de forma masiva durante momentos puntuales del año ponen a prueba a los E-Commerce o tiendas en línea, quienes deben estar preparados para gestionar de manera satisfactoria sus procesos de compra y sobre todo la entrega en tiempo y forma al usuario final. Una tarea que no es fácil, sobre todo, porque los altos picos en las ventas, obliga a las marcas a optimizar al máximo sus procesos logísticos y los flujos de trabajo para mantener la fidelidad de sus clientes, respetando los tiempos de entrega y la calidad en los envíos.
En épocas como el Hot Sale, se pone de relieve la importancia de contar con profesionales de la logística y distribución que puedan asesorarte y ayudarte a manejar de una manera más eficiente tu cadena de suministro. Porque un fallo en la entrega puede incidir, en un alto porcentaje, en la pérdida de confianza del cliente. Y es que según datos del informe “Estudio de venta online 2020” de AMVO aseguran que el 41% de los mexicanos que compran productos de moda y lifestyle vía online no están dispuestos a esperar más de 3 días. Un comportamiento muy exigente que obliga a las marcas a contar con especialistas logísticos capaces de ofrecer una solución que cubra las 4 claves que requiere una logística E-Commerce de calidad; proximidad, flexibilidad, rapidez e integración.
Operadores como Logisfashion México, con una tecnología capaz de adaptarse a las necesidades de cada cliente, en la última campaña de Hot Sale 2021 han conseguido aumentar la capacidad máxima de pedidos realizados en un 22% agilizando sustancialmente los tiempos de entrega a sus clientes. Aplicar un tratamiento ágil del stock en tránsito y usar una identificación automática con control de seguimiento a tiempo real es vital para cubrir los altos picos de demanda que está campaña demanda.
