Zona Franca Las Américas ocupa el sexto lugar mundial
Zona Franca Las Américas (ZFLA), en República Dominicana, alcanzó el sexto lugar mundial en los premios Global Free Zones of the Year 2026. La clasificación es elaborada por fDi Intelligence, publicación del grupo británico Financial Times.
La organización también recibió una mención Highly Commended entre las zonas francas industriales de las Américas. Este resultado refuerza la presencia de Zona Franca Las Américas en el mercado internacional.
El parque cuenta con 38 años de trayectoria, 38 empresas instaladas y más de 23.000 empleos directos. Sus operaciones abarcan actividades industriales y servicios para compañías internacionales de sectores de alto valor agregado.
Reconocimientos por servicio e innovación
ZFLA obtuvo un reconocimiento mundial compartido en la categoría Excellence Award for Aftercare. Compartió esta distinción con otras seis zonas francas.
Además, alcanzó el sexto puesto mundial compartido en Excellence Award for AI Readiness. Esta categoría reconoce las capacidades para incorporar inteligencia artificial y tecnologías avanzadas.
En atención al cliente, fDi Intelligence destacó el sistema de evaluación externa e independiente de ZFLA. Según la organización, este modelo registra una satisfacción cercana al 90 %.
El sistema utiliza tres indicadores: CSAT, NPS y CES. Estos permiten medir la satisfacción, la disposición de los clientes a recomendar el parque y el esfuerzo necesario para utilizar sus servicios.
Los resultados ayudan a identificar oportunidades de mejora y fortalecer la atención a las empresas instaladas.
En tecnología, la evaluación resaltó el uso de inteligencia artificial y sensores del Internet de las cosas (IoT). Estas herramientas permiten anticipar necesidades de mantenimiento en la infraestructura.
ZFLA también utiliza soluciones digitales para gestionar proyectos y optimizar las operaciones del parque industrial.
Una plataforma para la inversión internacional
Bela Szabó Padilla, presidente ejecutivo de Zona Franca Las Américas, afirmó que los premios reflejan la capacidad de República Dominicana para competir con otros destinos industriales.
El ejecutivo destacó el talento humano, la infraestructura y el desarrollo del ecosistema empresarial del país. También señaló que estos resultados refuerzan el compromiso de la organización con la innovación, la excelencia operativa y el crecimiento sostenible.
Los cuatro reconocimientos también abarcan el posicionamiento internacional, la atención al cliente y la preparación tecnológica. Estos aspectos forman parte de la estrategia de ZFLA para fortalecer sus servicios y mantener su competitividad como plataforma industrial.
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