Reconocen excelencia en Puerto Caldera
SAAM Terminals ha honrado a la Sociedad Portuaria Caldera (SPC) y a la Sociedad Portuaria Granelera Caldera (SPGC); por su destacada implementación del programa Business Excellence (BEST) durante 2023.
Estas entidades portuarias sobresalieron por su eficiencia operativa; y la aplicación efectiva de estrategias innovadoras.
El programa BEST de SAAM Terminals se centra en la adopción de indicadores estándar de la industria; además de la resolución proactiva de problemas y la mejora continua. Ricardo Ospina, gerente general de SPC, enfatizó el impacto transformador del programa; destacando cómo ha permitido una optimización sin precedentes de los procesos operativos y la fluidez de las operaciones portuarias.
La distinción a SPC y SPGC se llevó a cabo en la Reunión Anual de Gestión de Terminales SAAM (Management Meeting 2023) en Puntarenas; un encuentro crucial que reunió a líderes y gerentes de todas las terminales portuarias de SAAM en América.
El programa BEST, que se está implementando en los diez puertos operados por SAAM Terminals en el continente; ofrece herramientas y metodologías avanzadas para impulsar la transformación organizacional y alcanzar la excelencia operativa. Capacitaciones en Resolución de Conflictos, Kaizen, One Set of Numbers, 6S y Gestión Visual han fortalecido el desempeño de los equipos de trabajo.
Mauricio Carrasco, CEO de SAAM Terminals, subrayó la importancia de este programa en la consolidación de una cultura organizativa centrada en el respeto, el liderazgo y el valor. Su visión apunta a impulsar una mentalidad que reconozca la conciencia, la habilidad;y el esfuerzo, enfocada en ofrecer servicios de alta calidad para el comercio exterior.
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