Puerto de São Francisco do Sul mantiene certificación ISO
Una auditoría externa realizada por la empresa QMS do Brasil confirmó que el Puerto de São Francisco do Sul continúa cumpliendo con los requisitos para la Certificación ISO 9001 y 14001.
Ambas certificaciones están en su última versión de 2015. El auditor líder del SGC, Renato Anselmo, anunció la noticia tras finalizar la auditoría en la Terminal. El Puerto posee capacidad sistémica para cumplir con los requisitos aplicables a los servicios amparados por la certificación ISO.
El Puerto obtuvo su certificación ISO en julio de 2022; permitiendo a São Francisco do Sul unirse a un selecto grupo de puertos públicos certificados. En 2023, la empresa logró su primera renovación por un año más tras una auditoría externa.
La norma ISO 9001 es un conjunto de lineamientos que buscan lograr una gestión de calidad para satisfacer eficientemente las demandas de los clientes. Por otro lado, la ISO 14001 especifica los requisitos del sistema de gestión ambiental; centrándose en la gestión y prevención de posibles impactos sobre el medio ambiente.
El presidente del Puerto, Cleverton Vieira, destacó que mantener la certificación demuestra la preocupación de la administración y su personal por la excelencia. «Mantener el sello ISO es prueba de la búsqueda constante de la calidad en la prestación del servicio; y en la organización de las rutinas internas. Esto se traduce en una mayor eficiencia en la atención a los usuarios y hace que el Puerto sea más competitivo para alcanzar los objetivos de crecimiento del mercado portuario», afirmó Vieira.
Durante la semana, el auditor externo visitó los diferentes sectores del Puerto para evaluar los procesos del Sistema Integrado de Gestión. Entrevistó a los empleados sobre sus actividades y verificó si las respuestas coincidían con la documentación correspondiente.
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