Possum Consulting: aliado estratégico para una logística de calidad
Una de las firmas mas importantes del sector, nos brindó esta entrevista exclusiva donde pudimos conocer a fondo el por que de su éxito.
¿Porque en Possum Consulting ven el sector logístico como estratégico?
La globalización, el comercio electrónico y el acceso del cliente final a una oferta infinita, exigen una logística profesional y eficiente por lo cual consideramos que el área logística es un sector preponderante en nuestro país.
Por otro lado, Uruguay ha trabajado mucho en posicionarse como un Hub regional, es decir, un prestador de servicios logísticos para el mundo.
¿Cómo surge una División especializada en Logística?
Cuando en Possum definimos crear una División especializada en logística, hace 14 años, respondimos a una demanda que luego se volvió una visión.
Algunos clientes desarrollaron sus propios Centros de Distribución y se convirtieron en operadores especializados.
Esos Centros de Distribución se instalaron en distintos ejes: Ruta 101 y 102, Ruta 5, Ruta 1, y sus intersecciones.
La operación se profesionalizó, se incorporó tecnología, se trabajo en el diseño de los almacenes, se mejoró la infraestructura.
Possum Consulting colaboró en esa etapa asesorando en múltiples procesos y aportando consultoría.
Reclutamos y armamos equipos, capacitamos, diseñamos estrategias para atraer y trasladar esos equipos, porque muchas veces la nueva localización distaba mucho de la anterior, o del recurso idóneo.
Algo similar sucedió en zonas francas del interior, donde trabajamos con algunas de ellas para hacer mas efectiva su operatoria.
Nuestro liderazgo en este sector ha sido siempre motivado por nuestros clientes y gracias a su apoyo es que pudimos crecer y ser un player destacado en Uruguay.
¿Son estratégicos los RRHH en el sector?
Claramente. La falta de profesionales capacitados tiene un impacto negativo en la eficiencia y la productividad de las empresas logísticas. Por eso, se debe invertir en la capacitación y formación.
Actualmente trabajamos con clientes en dónde la tecnología y la automatización de procesos es muy alta y eso eleva la exigencia de personal calificado. Las personas son un componente clave en lograr la mayor productividad y la calidad del servicio.
Según la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo), la logística emplea alrededor del 20% de la fuerza laboral mundial. La mayoría de estos puestos en países en desarrollo, donde la logística es un importante generador de empleo.
El comercio electrónico potenció todo. Hay 200 millones de personas trabajando en la última milla a nivel mundial. En Uruguay, se estima que son alrededor de 100.000.
¿Cuáles son los principales desafíos a futuro?
Actualmente estamos abocados a aplicar más tecnología en los procesos. Esto reduce costos, mejora mucho la eficiencia y aporta datos en tiempo real para tomar decisiones.
Actualmente el 100 % de nuestros procesos se gestionan mediante una plataforma que permite a nuestros clientes ver la misma información que nosotros.
El Curriculum de un postulante en un proceso de selección, la documentación del personal tercerizado, sus registros horarios, sus recibos. Todo se puede acceder, con la debida seguridad, desde cualquier dispositivo conectado.
Esto facilita mucho la gestión y se adecua a la necesidad de manejar información en tiempo real, aportando a la transparencia que los clientes necesitan de un socio estratégico que colabora en su negocio.
