Instan a consumidores a reclamar
Que los consumidores reclamen cuando se sientan dañados por un producto o servicio, pues las legislaciones están a la espera de ayudar al resarcimiento, fue la sugerencia unánime de varios expertos en el tema.
En conferencia internacional sobre proteccion de usuarios
Las legislaciones de los países de la región se encuentran preparadas para ayudar al resarcimiento de los eventuales daños ocasionados al consumidor, según señalaron expertos durante una conferencia internacional sobre protección a los consumidores realizado el último fin de semana en el salón auditorio del Banco Central del Paraguay (BCP).
El evento fue organizado por la Asociación Americana de Derecho Internacional Privado y el Centro de Estudios de Derecho, Economía y Política (CEDEP)
El Dr. Alberto Martínez Simón puso énfasis en las cláusulas abusivas o leoninas vinculadas a veces con los contratos de adhesión, indicando que las legislaciones establecen la preeminencia de la buena fe del consumidor, por lo que cuando hay dudas en la interpretación, se entenderá a favor del no proponente del contrato: el consumidor.
Dijo que actualmente el problema “no radica en las leyes sino en un problema cultural, por lo que la gente no quiere reclamar, pero las nuevas generaciones están demostrando esa actitud que es bien plausible”.
Por su parte, Claudia Lima Marques, de Brasil, habló de las legislaciones internacionales vigentes e instó a la formación de organizaciones en los países de la región para actuar en bloque y tener mayor fuerza en los reclamos.
Por otro lado, María Laura Estigarribia habló de la experiencia argentina en este campo y señaló que no hay que temer a reclamar pues “esta actitud es propia de los ciudadanos responsables”.
Fuente:
Abc
