IATA anuncia Simposios Mundiales 2024
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) ha revelado que el tema del Simposio Financiero Mundial (WFS) y el Simposio Mundial de Pasajeros (WPS) de 2024 será “Alinearse para el futuro”.
Este evento se llevará a cabo los días 30 y 31 de octubre de 2024 en Bangkok, Tailandia; y con Thai Airways International como la aerolínea anfitriona.
Ambos simposios se celebrarán conjuntamente por segundo año consecutivo; y están diseñados para mejorar la experiencia del cliente, reconociendo su papel fundamental. “Al alinearnos en cómo la industria aborda nuevas oportunidades en la venta minorista, las finanzas, la facilitación y la experiencia del pasajero, tenemos un enorme potencial para aumentar la satisfacción del cliente”, afirmó Muhammad Albakri, vicepresidente sénior de Servicios de Liquidación y Distribución Financiera de la IATA.
El evento presentará resultados de la última Encuesta Global de Pasajeros (GPS), que brindará información sobre las preferencias de los viajeros. Además, se explorará cómo crear una experiencia de viaje digital, fluida e inclusiva centrada en el cliente; mediante una prueba de concepto que mostrará los avances logrados en el último año. Según Nick Careen, vicepresidente sénior de Operaciones, Seguridad y Protección de la IATA.
Thai Airways también enfatizó la importancia de este simposio. “Al ser anfitriones, podemos destacar el impacto positivo de la industria de viajes en Tailandia; que se ha convertido en un centro global de aviación”, declaró Chai Eamsiri, director ejecutivo de THAI.
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