En busca de fortalecer el e-commerce local
La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) anunció un esfuerzo conjunto con el sector público para mejorar el ecosistema del e-commerce en el país.
Todo esto con el fin de incentivar a los consumidores a adquirir productos y servicios de empresas locales. Andrés Veirano, presidente de Capace, resaltó que la meta es que el comercio electrónico nacional pueda competir con gigantes internacionales como Amazon, eBay y Alibaba; ya que actualmente el 60% de las compras online de Paraguay se realiza en el exterior.
Durante 2023, el comercio electrónico movió más de USD 3.000 millones; pero una gran parte de estas compras, según Veirano, significó una «fuga» de capital hacia tiendas internacionales. «Queremos que el ecosistema local de e-commerce sea tan fuerte que la gente prefiera comprar en tiendas paraguayas». Comentó en entrevista con Mega TV.
La seguridad es un aspecto clave para el crecimiento del sector. Dado que el 99% de las denuncias de estafa provienen de transacciones a través de plataformas de social commerce, como WhatsApp o Facebook Marketplace; según datos del Ministerio de Industria y Comercio. En cambio, las compras realizadas en tiendas online estructuradas y asociadas a Capace presentan un riesgo significativamente menor; y, en caso de algún problema, el 100% de estas situaciones tienen solución, asegura Veirano.
Para brindar mayor confianza al consumidor, Capace trabaja en un «sello de calidad» que identificaría a sus tiendas afiliadas; las cuales son monitoreadas para asegurar estándares de calidad y seguridad. «Este sello será un respaldo adicional para los consumidores, garantizando que compren en empresas confiables», añadió Veirano.
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