Desde la Asociación de Exportadores (Ádex) indican que han presentado una serie de reclamos ante el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán), ente que les ha dado la razón pero que aún así no consiguieron respuestas de APM. Para Ositran, la empresa multinacional incumple el contrato de concesión al mantener equipamiento insuficiente e incluso defectuoso además de mantener una actitud absolutamente «inamistosa con los usuarios y beligerante con las autoridades».
