4 razones: ¿Por qué no compran mis servicios logísticos?
Afortunadamente ni esta pandemia que está viviendo el mundo hará que los dueños de la carga: importadores, industriales y exportadores desistan de utilizar tus servicios logísticos.
Esos servicios a los que le dedicas tiempo y energía para comercializarlos, no siempre son contratados por tus potenciales clientes. Aunque intentes persuardirles, es probable que tengas que ajustar el enfoque en alguna de estas cuatro áreas.
Falta de conocimiento
Ellos no pueden comprar servicios logísticos que desconocen. Si lo estás comercializando, pero tu mercado no lo conoce, puede ser el momento de evaluar por qué no funciona.
Falta de entendimiento
Ambos sabemos que los clientes compran en función del BENEFICIO que van a obtener por tus servicios logísticos. Si le preguntamos a un par de tus clientes actuales, cuáles son todos los beneficios que tu empresa le está ofreciendo ¿lo saben exactamente? Este es un aspecto clave. Debes centrar tu labor comercial y de comunicación en darlos a entender.
Falta de valor percibido
Nadie compra aquello que percibe SIN VALOR.¿Por qué tus clientes deben valorar tu servicio logístico?. Utiliza los beneficios de tu servicio logístico, para crear valor percibido. Ese valor percibido es el que te ayudará a cerrar más negocios. Incluye testimonios en tus anuncios para esto o deja que tus clientes más fieles hablen sobre ti en un evento o revista especializada.
Falta de Necesidad
¿Tus potenciales clientes saben cómo tu servicio satisface sus necesidades? ¿Les facilita la vida, les ahorra tiempo, les hace sentirse mejor? ¿Exactamente qué necesidades satisface tu servicio?
Tienes que decirle estas cosas directamente, en tu web, en tus entrevistas, en tus anuncios.
No les hagas adivinar ni dar la respuesta por su cuenta. Cuéntales y ayuda a educarlos sobre el motivo, el por qué necesitan tu producto. Así como tus esfuerzos de marketing muestran cómo tus servicios logísticos aportan valor, también deberían señalar cómo la ausencia de tu servicio puede crear problemas para tus potenciales clientes.
