Puerto de Itaqui alcanza 97,4% de satisfacción
El Puerto de Itaqui, gestionado por la Empresa Maranhense de Administración Portuaria (Emap), registró un incremento del 12,3% en la satisfacción general de sus clientes y socios en 2023
Alcanzando un 97,4% en su índice de aprobación. Este avance destaca al puerto como uno de los más eficientes de Brasil; en comparación con el 85,1% obtenido en 2022.
Entre los factores que contribuyeron a este aumento figuran su ubicación estratégica (30,7%) y la profundidad de los muelles (22,6%); posicionándolo como un hub esencial para el Norte y Nordeste. La prontitud en la atención fue otro aspecto destacado, con una aprobación del 94,4%. Asimismo, las prácticas de sostenibilidad y la seguridad laboral alcanzaron una aprobación del 94,6%.
La infraestructura del puerto también fue clave, con una valoración positiva del 80,7% para los muelles de atraque; y un 84,3% para el acceso y la seguridad. La planificación operacional recibió un 83,3% de satisfacción, y la programación de barcos mejoró significativamente; alcanzando un 89,2% en comparación con el 71,1% del año anterior.
Gilberto Lins, presidente del puerto, señaló que estos resultados son el reflejo del compromiso con la eficiencia, seguridad y sostenibilidad.
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