DGGM recibió certificación por Bureau Veritas
La Dirección General de la Gente de Mar (DGGM) de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) recibió certificación por Bureau Veritas.
La certificación se entregó luego de resultar satisfactoria la Auditoría Externa realizada a su Sistema de Gestión de Calidad (SGC); basada en la Norma ISO 9001:2015. Mediante esta auditoría, se certificó la calidad del servicio que brinda. Además reafirma el compromiso adquirido por la presente administración en cuanto a liderar con transparencia, de manera eficiente; y buscando la mejora continua en sus servicios.
Esta información se dio a conocer mediante una nota de prensa; en la que además destacaron que en esta certificación están incluidas las Oficinas Regionales de Documentación de: Seúl, Corea; Dubái, Emiratos Árabes Unidos; Miami, Estados Unidos; Londres, Inglaterra; Manila, Filipinas, Pireos, Grecia, Shanghái-China y Mumbai-India; siendo las 2 últimas oficinas las que cuentan por primera vez con esta certificación bajo la Norma ISO 9001:2015.
En el período comprendido entre julio 2019 – noviembre 2022, se realizaron 114 actualizaciones; y se han levantado un total de 77 documentos nuevos entre formularios, procedimientos, guías, instructivos manuales y matrices. Éstos contribuye a mantener los altos estándares, optimizar los procesos internos y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad en esta dirección general.
El Gerente Regional de Bureau Veritas Panamá, José Aurelio Chong señaló que “este logro también representa un gran reto para todos; debido a que es necesario mantener el sistema de manera eficiente y contribuir a su mejora continua. Por otra parte, el Director de la DGGM, Capitán Juan Maltez expresó su orgullo de contar con el compromiso de todo su equipo de trabajo, el cual empleó su mejor esfuerzo para superar de manera satisfactoria esta auditoría.
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