¿Cambiará la jornada laboral en el futuro?
En Europa principalmente, se inició un interesante debate sobre cómo hacer más eficientes las jornadas laborales. De hecho, este tema ha tomado un foco más transversal y se ha puesto sobre la mesa de varios gobiernos de la región, tomando en cuenta desde el empresariado, la OIT, hasta los sindicatos y gremios.
No está claro que finalmente se decida recortar la jornada laboral en un futuro cercano, pero si es cierto que de darse, este proceso pondría a prueba la capacidad de adaptación de las empresas para no perder competitividad, ni tener impacto negativo en sus finanzas.
Pero pensando en una transición eficiente, es fundamental avanzar hacia un aumento en la productividad de los trabajadores, dotándolos de mayores herramientas a través de capacitaciones e implementando nuevas tecnologías que abarquen desde la planificación hasta la operación.
En la actualidad, por ejemplo, muchas empresas utilizan Excel para sus procesos; herramienta que tiene sus orígenes en los años 80’ y que, si bien es muy útil para ciertos aspectos, ha demostrado tener grandes limitaciones a la hora de optimizar e interactuar con otros sistemas sin desconfigurar las programaciones de turnos actualizadas. Con el tiempo, estas compañías se han visto enfrentadas a la necesidad de adaptar sus procesos, o bien quedar estancadas a las limitaciones de herramientas arcaicas, en lugar de aplicar tecnologías al servicio del negocio. De hecho, hoy la industria cuenta con herramientas para predecir la necesidad de personal por mes, semana, día, e incluso la hora del día, gracias al uso de software inteligentes de optimización de turnos que permiten a las empresas definir la cantidad de personal necesario en diferentes contratos y funciones (jornada completa o parcial), y las estructuras de turnos más eficientes para brindar el servicio deseado al menor costo, sin descuidar aspectos en la calidad de vida de las personas.
Pero ¿Cómo funcionan? Los algoritmos inteligentes permiten encontrar óptimas soluciones de turnos de trabajo para miles de personas en pocos minutos, teniendo en cuenta no sólo las restricciones legales de los diferentes países o industrias, sino también el servicio, preferencias y necesidades de los colaboradores. Para ayudar en este objetivo, INFORM desarrolló el primer software basado en inteligencia deductiva que permite a sus clientes lograr un equilibrio necesario entre servicio (cobertura de demanda operacional), legislación, calidad de vida y eficiencia, el cual puede ser el camino en un mundo que pudiese optar por cambios en su jornada laboral.
