{"id":29633,"date":"2021-12-06T15:24:50","date_gmt":"2021-12-06T15:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/?p=29633"},"modified":"2021-12-06T15:24:50","modified_gmt":"2021-12-06T15:24:50","slug":"brindar-el-mejor-mas-eficiente-y-seguro-servicio-a-nuestros-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/brindar-el-mejor-mas-eficiente-y-seguro-servicio-a-nuestros-clientes\/","title":{"rendered":"\u201cBrindar el mejor, m\u00e1s EFICIENTE Y SEGURO servicio a nuestros clientes\u201d"},"content":{"rendered":"\n

En esta entrevista exclusiva, podemos conocer en detalle la historia, la actualidad de la empresa de transporte ALISTRA y sus proyectos a futuro.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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ALISTRA es una empresa de larga trayectoria y gran reconocimiento en el Uruguay, participando activamente en sectores de transporte forestal, transporte a granel, transporte de mercader\u00edas peligrosas, cargas generales, cargas secas y refrigeradas, distribuci\u00f3n de larga y corta distancia, y para la construcci\u00f3n civil y vial.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Poco tiempo despu\u00e9s de su creaci\u00f3n, tuvo un crecimiento explosivo hasta llegar a tener una gran flota de camiones, la m\u00e1s grande del Uruguay en ese momento.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el a\u00f1o 2012, con el ingreso de nuevos accionistas, ALISTRA entra en un proceso de readecuaci\u00f3n de su flota a las necesidades de mercado, profesionalizaci\u00f3n de su equipo gerencial, y cambio significativo de su cultura empresaria, con el objetivo de sanear la empresa y brindar un mejor y m\u00e1s eficiente servicio a sus clientes considerados socios estrat\u00e9gicos.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Si tuviera que definir cu\u00e1l es el perfil concreto que tiene Alistra, \u00bfc\u00faal ser\u00eda la mejor manera de hacerlo?<\/strong>
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(Nicolas Trambauer)<\/strong>
Nos gusta considerarnos socios de nuestros clientes, buscamos relaciones estrat\u00e9gicas y de largo plazo. As\u00ed nace ALISTRA en el 2005, trabajando principalmente para las 2 empresas m\u00e1s importantes a nivel forestal del Uruguay.
Fuimos creciendo de la mano de ellas, absorbiendo e incorporando procesos de gesti\u00f3n de la calidad y de la seguridad vial necesarios para el mejor desempe\u00f1o de nuestro servicio.<\/p>\n\n\n\n

Con el tiempo, nos fuimos diversificando hacia otros negocios en lo que al transporte refiere; transporte de graneles, distribuci\u00f3n capilar y troncal, mercader\u00edas peligrosas, entre otros. Siempre aplicando en los nuevos negocios toda la experiencia adquirida y por sobre todo todos los procedimientos y procesos de gesti\u00f3n y seguridad vial.
En un proceso que inici\u00f3 en el 2012 y culmin\u00f3 en el 2015, la empresa pas\u00f3 a manos de nuevos accionistas que trajeron una nueva impronta a la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda somos una empresa con un management 100% profesional con un fuerte compromiso con nuestros clientes y a la seguridad y calidad.<\/p>\n\n\n\n

Lo que m\u00e1s caracteriza a ALISTRA hoy en d\u00eda es su vocaci\u00f3n para con los clientes! Estamos muy focalizados en brindar el mejor y m\u00e1s eficiente servicio para todos ellos, que como mencionamos anteriormente son para nosotros nuestros socios estrat\u00e9gicos. Para esto contamos con un respaldo muy importante que es la gran experiencia que ha adquirido la empresa, y todos sus colaboradores, en todos sus a\u00f1os de vida y por todos los retos por los que ha pasado.<\/p>\n\n\n\n

A lo anterior se le suma nuestra flexibilidad! Somos livianos y con gran capacidad de adaptaci\u00f3n a los requerimientos de nuestros clientes. Nos gusta que nos desaf\u00eden y nos pidan cosas nuevas e innovadoras! Esto para nosotros es muy importante ya que el mercado es muy din\u00e1mico y las exigencias son cada vez mayores.<\/p>\n\n\n\n

Lo anterior se resume en nuestra MISION: Brindar el mejor, m\u00e1s EFICIENTE Y SEGURO servicio a nuestros clientes, innovando y desarrollando nuestros recursos de manera constante. Nuestros CLIENTES son nuestros SOCIOS ESTRAT\u00c9GICOS.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 tipos de clientes posee la compa\u00f1\u00eda y cu\u00e1l cree es la raz\u00f3n por la cual cada vez m\u00e1s compa\u00f1\u00edas conf\u00edan en vuestro servicio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Nicolas Trambauer)<\/strong>
Apuntamos a clientes que, como nosotros, sean apasionados por la calidad y la seguridad. Hoy tenemos un equipo altamente calificado que le da permanentemente esta impronta a nuestra empresa. Por lo tanto, nuestros clientes son aquellos que valoran esto y que lo consideran crucial para el desempe\u00f1o de sus actividades y para la interacci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Hemos logrado posicionarnos como una empresa profesional, seria y por sobre todo confiable. Esto nos ha dado credibilidad para pararnos frente a nuestros clientes y potenciales clientes y lograr oportunidades de trabajo en conjunto.<\/p>\n\n\n\n

Hablando espec\u00edficamente de la actualidad de la empresa. \u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n financiera de la empresa y cual es el crecimiento que la empresa prev\u00e9 a mediano y largo plazo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Christian Laborde)<\/strong>
Conjuntamente con la reducci\u00f3n de gran parte de la flota, nos planteamos una fuerte baja del endeudamiento financiero. Adecuar nuestras finanzas a la nueva realidad de la empresa fue nuestro principal objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Hoy Alistra cuenta con una estabilidad financiera s\u00f3lida la cual hemos desarrollado en base a la credibilidad en el mercado, cumpliendo con todos nuestros compromisos.<\/p>\n\n\n\n

Ahora comenzamos una etapa de crecimiento con una fuerte interacci\u00f3n entre todas la \u00e1reas de la empresa lo cual nos llevar\u00e1 a crecer de manera ordenada y sustentable.<\/p>\n\n\n\n

En materia de infraestructura. \u00bfCon qu\u00e9 equipos cuenta la empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Agustin Alvarez)<\/strong>
En estos \u00faltimos a\u00f1os hemos realizado un proceso de readecuaci\u00f3n de la empresa a las necesidades del mercado con lo cual hemos ido reduciendo la flota y a la vez renov\u00e1ndola.<\/p>\n\n\n\n

En los pr\u00f3ximos meses estamos culminando este proceso, qued\u00e1ndonos con marcas como SCANIA modelo P280 a\u00f1o 2021 y modelo P450XT a\u00f1o 2021, VOLVO modelo VM330 a\u00f1o 2019 y modelo FMX460 a\u00f1o 2019 y MERCEDES BENZ modelo Atego 2425 a\u00f1o 2016 y modelo Actros 2641 a\u00f1o 2011.<\/p>\n\n\n\n

Contamos tambi\u00e9n con semirremolques forestales, semirremolques garraferos, ara\u00f1as portacontenedores, furgones de cargas generales, furgones frigor\u00edficos, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 rol cuenta la capacitaci\u00f3n en los colaboradores que trabajan en la firma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Agustin Alvarez)<\/strong>
Cabe destacar que todos los a\u00f1os de experiencia trabajando con clientes de primera l\u00ednea, con exigencias de primer mundo, nos han llevado a generar un sistema de gesti\u00f3n de alt\u00edsimo nivel que atraviesa e integra todos los procesos de la compa\u00f1\u00eda. Nuestro Plan de Formaci\u00f3n, est\u00e1 alineado a las exigencias normativas, a las exigencias de nuestros clientes, a la tecnolog\u00eda de nuestros equipos, al desarrollo y a salud de nuestros colaboradores y al cuidado de la comunidad. Contamos con T\u00e9cnicos Prevencionistas, M\u00e9dicos Laborales y Psic\u00f3logos, a la vez que nos apoyamos en empresas de primer nivel en lo que a formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n se refiere.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que se encuentran en proceso de certificaci\u00f3n en materia de seguridad vial. \u00bfCuales son las etapas que se debieron sortear para estar a un paso de tan importante distinci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Agustin Alvarez)<\/strong>
Venimos trabajando en esto desde hace casi 3 a\u00f1os, ha sido duro, un desaf\u00edo muy lindo. Comenzamos por incorporar colaboradores con los perfiles id\u00f3neos para esto, desarrollamos un sistema inform\u00e1tico que nos permiti\u00f3 integrar nuestros procesos y de ah\u00ed en m\u00e1s mucho trabajo. Generamos todos los procedimientos y manuales que gu\u00edan nuestro trabajo d\u00eda a d\u00eda; escribirlos no fue complejo pero ejecutarlos todos los d\u00edas y hacer de eso una cultura s\u00ed lo fue. Y si bien hoy, mirando hacia atr\u00e1s, es muy reconfortante saber que lo logramos y que nuestra cultura est\u00e1 marcada por una obsesi\u00f3n por la seguridad; tenemos clar\u00edsimo que no nos vamos a quedar solo con esto, vamos a continuar desarrollando nuestro sistema, mejor\u00e1ndolo, siendo cada vez m\u00e1s seguros y eficientes.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente: \u00bfcu\u00e1les son los proyectos a futuro de la firma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Christian Laborde)<\/strong>
Nuestro gran proyecto hacia adelante es crecer de manera sustentable y ordenada. Buscamos ampliar nuestra cartera de clientes y continuar el proceso de diversificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Estamos incursionando nuevamente en el transporte internacional y buscaremos por ah\u00ed aumentar nuestro volumen de negocio.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo seguiremos trabajando en proyectos internos referentes a nuestra gesti\u00f3n empresarial; procesos y procedimientos, mejora continua, entre otros. Queremos seguir profesionaliz\u00e1ndonos cada vez m\u00e1s, ya que entendemos que es el diferencial que buscan nuestros clientes. Como ya mencionamos estamos culminando el proceso de certificaci\u00f3n de la ISO 39001 y a continuaci\u00f3n seguiremos con la ISO 9001.<\/p>\n\n\n\n

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