{"id":27869,"date":"2021-08-23T12:46:30","date_gmt":"2021-08-23T12:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/?p=27869"},"modified":"2021-10-21T14:34:36","modified_gmt":"2021-10-21T14:34:36","slug":"nuestro-gran-nivel-de-cobertura-en-el-pais-es-uno-de-los-pilares-de-nuestro-crecimiento-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/nuestro-gran-nivel-de-cobertura-en-el-pais-es-uno-de-los-pilares-de-nuestro-crecimiento-2\/","title":{"rendered":"\u201cNuestro gran nivel de cobertura en el pa\u00eds es uno de los pilares de nuestro crecimiento\u201d"},"content":{"rendered":"\n

D\u00e9cadas de experiencia y apuesta por las nuevas tecnolog\u00edas son dos de las condiciones que permiten que AEX sea uno de los players log\u00edsticos m\u00e1s importantes del Paraguay.
Andr\u00e9s Veirano, Gerente General de AEX Group, nos brind\u00f3 esta entrevista exclusiva donde pudimos conocer el por qu\u00e9 del \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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GRUPO AEX Gerente General – Andr\u00e9s Veirano<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo fueron los inicios y cu\u00e1les son los pilares que le permitieron lograr el apoyo de sus muchos clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El inicio fue muy desafiante, ya que fue empezar de cero y crear una red de cobertura a nivel nacional, contratando y entrenando cientos de funcionarios, abriendo agencias en todo el pa\u00eds, desarrollando sistemas y procesos que permitan brindar un servicio de calidad, y que sea escalable para acompa\u00f1ar la demanda del mercado. Fueron a\u00f1os de mucho trabajo y muy buenos resultados. Se logr\u00f3 tener una muy importante cartera de clientes (que hasta hoy nos acompa\u00f1an). Esta buena reputaci\u00f3n lograda a nivel local, permiti\u00f3 que en el a\u00f1o 1999 nos sea otorgada la representaci\u00f3n exclusiva de FedEx en Paraguay, iniciando as\u00ed nuestras operaciones a nivel internacional.<\/p>\n\n\n\n

Creo los pilares que nos han permitido llegar hasta donde estamos son nuestros Valores Corporativos: Confiabilidad, Transparencia, Innovaci\u00f3n, Orientaci\u00f3n al cliente y Compromiso Social, pero claramente debemos sumar los pilares operacionales, entre los que destacar\u00eda: nuestro gran nivel de cobertura en el pa\u00eds; gran equipo humano experimentado y profesional; la tecnolog\u00eda que usamos en permanente mejora e innovaci\u00f3n; nuestra infraestructura instalada.<\/p>\n\n\n\n

Realizar m\u00e1s de 2 millones de entregas exitosas mensualmente es algo destacable. \u00bfDe qu\u00e9 manera la tecnolog\u00eda y la capacitaci\u00f3n se conjugan para lograr un servicio de calidad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los servicios de Log\u00edstica de \u00faltima milla, tienen una alt\u00edsima dependencia del factor humano, por lo que trabajamos e invertimos much\u00edsimo en la capacitaci\u00f3n de los colaboradores. Pensemos que cada vez es mayor el volumen de paqueter\u00eda de eCommerce, donde el comprador b\u00e1sicamente no tiene contacto con ninguna persona en todo el proceso (muchas veces ni el los chats habla con otra persona), pero si o si interact\u00faa con la persona que le entrega el paquete, por lo que nos convierte a todos los colaboradores de AEX, en la cara visible de muchos comercios que trabajan con nosotros, y esto es una enorme responsabilidad que debemos honrar.<\/p>\n\n\n\n

Manejar estos vol\u00famenes es posible \u00fanicamente apoy\u00e1ndonos en sistemas que nos permitan tener el control de todo el proceso. Para eso hemos desarrollado una API que nos permite integrarnos a nuestros clientes, y as\u00ed todo se genera on line, desde la generaci\u00f3n de gu\u00edas, tracking number, rastreo y confirmaci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n\n\n

En estos tiempos de pandemia, la seguridad de los trabajadores y la eficiencia en la entrega se convierte en un complejo desaf\u00edo. \u00bfC\u00f3mo ha trabajado la empresa en cuanto a protocolos y procedimientos que permiten seguir llevando un buen servicio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entendimos desde el principio de la pandemia que est\u00e1bamos frente a un enorme desaf\u00edo, ya que muchos comercios se vieron obligados a cerrar sus puertas y depend\u00edan totalmente de los servicios de entrega de AEX para seguir vendiendo.<\/p>\n\n\n\n

Como hablamos, nuestra alta dependencia del factor humano, nos obliga a cuidarnos para poder seguir operando, por lo que hemos implementado todos los protocolos de seguridad recomendados por las autoridades locales y tambi\u00e9n hemos implementado otras buenas pr\u00e1cticas que identificamos como importantes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los servicios que ofrecen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestras \u00e1reas de negocio son:
AEX Express, es la unidad que maneja todos los servicios a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n

Los servicios son:
Correos: distribuci\u00f3n de correspondencias de todo tipo.
Paqueter\u00eda: distribuci\u00f3n de paquetes de hasta 25 kilos, con varias modalidades de entrega, tales como entrega puerta a puerta, retiro en eLocker, Bumer y retiro en Punto AEX.
Almacenes \/ Log\u00edstica: recepci\u00f3n y descarga de mercader\u00edas, almacenamiento, administraci\u00f3n de stock, preparaci\u00f3n de pedidos (picking y packing), transporte urbano y de larga distancia, etiquetado de productos, armado de packs, cobranza y control de calidad.
Servicios Adicionales: centro de impresi\u00f3n, embolsado, ensobrado, gesti\u00f3n de base de datos, provisi\u00f3n de embalajes, cobranzas y malotes.<\/p>\n\n\n\n

Servicios Internacionales:
FedEx: env\u00edos express a m\u00e1s de 220 pa\u00edses.
AEX Cargo: importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n de carga v\u00eda a\u00e9rea, mar\u00edtima, terrestre y multimodal.
Servicios Adicionales: ofrecemos servicios de Agencia de Despacho Aduanero y contrataci\u00f3n de seguros.
Servicios de eCommerce:
Integraci\u00f3n log\u00edstica.
Integraci\u00f3n de medios de pago:
Fidelizaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los proyectos a futuro que la empresa se plantea?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estamos permanentemente buscando innovar y aumentar la oferta de servicios, muy atentos a las necesidades de los clientes y siempre observando a los grandes mercados y a las empresas referentes a nivel global de nuestro rubro.
Como foco a futuro inmediato est\u00e1 seguir fortaleciendo nuestros servicios de eCommerce para acompa\u00f1ar de manera \u00f3ptima a las muchas empresas que est\u00e1n invirtiendo en el desarrollo de sus tiendas online; alineado a este objetivo, pondremos mucha fuerza en desarrollar una amplia red agencias oficiales bajo el modelo \u201cPUNTO AEX\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n seguiremos creciendo en los servicios de Log\u00edstica de Almacenamiento, donde vemos que el mercado est\u00e1 madurando y cada vez m\u00e1s clientes quieren confiarnos el manejo de sus stocks.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"D\u00e9cadas de experiencia y apuesta por las nuevas tecnolog\u00edas son dos de las condiciones que...","protected":false},"author":2,"featured_media":27870,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","filesize_raw":""},"categories":[],"tags":[9760,231],"yst_prominent_words":[1304,676,2099,1739,656,720,2093,972,1078],"series":[],"episode_featured_image":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/grupo-AEX-paraguay.jpg","episode_player_image":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/LOGO-PODCAST.jpeg","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"dark","subscribeUrls":{"apple_podcasts":{"key":"apple_podcasts","url":"https:\/\/podcasts.apple.com\/uy\/podcast\/todologistica\/id1515118482","label":"Apple Podcasts","class":"apple_podcasts","icon":"apple-podcasts.png"},"google_podcasts":{"key":"google_podcasts","url":"","label":"Google Podcasts","class":"google_podcasts","icon":"google-podcasts.png"},"spotify":{"key":"spotify","url":"https:\/\/open.spotify.com\/show\/10D0EeKwuNi9BrB6KSt4px?si=Tn0hRTGJQwW6HqtWKotEZg","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"},"stitcher":{"key":"stitcher","url":"","label":"Stitcher","class":"stitcher","icon":"stitcher.png"},"ivoox":{"key":"ivoox","url":"","label":"iVoox","class":"ivoox","icon":"ivoox.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/feed\/podcast\/todologistica","embedCode":"

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