La Universidad Columbia, dentro del marco de su pr\u00f3xima celebraci\u00f3n de 70 a\u00f1os de vida institucional, organiz\u00f3 ayer la conferencia acerca de \u201cLas cuatro obsesiones err\u00f3neas del management: un nuevo enfoque para las empresas del nuevo milenio\u201d, a cargo del Dr. Alejandro Ruelas. Fue en el hotel Crowne Plaza.<\/p>\n
El experto habl\u00f3 de las obsesiones que tienen las empresas en cuatro aspectos. Del primero dijo que es la obsesi\u00f3n por los precios bajos, ya que los empresarios creen que esa es una herramienta de competencia, pero que en realidad no sirve. \u201cLas ofertas o rebajas eran para un balanceo de inventario, no era la tendencia\u201d, record\u00f3.<\/p>\n
La segunda es la obsesi\u00f3n por el cliente. \u201cLa gente piensa que el cliente es lo m\u00e1s importante para la empresa, mientras que el cliente en realidad es un mal necesario. Lo peor que puede hacer es escuchar al cliente, porque miente, no es leal y si la empresa quiebra, le da lo mismo. El cliente no quiere ser satisfecho sino sorprendido\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
La tercera obsesi\u00f3n es por el competidor, de acuerdo a Ruelas. \u201cLa ventaja competitiva es una tonter\u00eda porque es compararte con el otro para ser mejor que \u00e9l, que no sirve para nada, lo que tengo que hacer es ser diferente\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Y la cuarta es la obsesi\u00f3n por el valor agregado. \u201cLas empresas creen que cada una debe hacerlo todo. El valor se orquesta, no se agrega. Agregar valor es intentar hacerlo todo\u201d, critic\u00f3.<\/p>\n
Ruelas es considerado pensador de vanguardia en el tema de estrategias disruptivas. El gur\u00fa mexicano del management es el creador del \u201cParadigma de la T Grande\u201d, art\u00edculo que fuera seleccionado como el de mayor impacto en los \u00faltimos cinco a\u00f1os. Adem\u00e1s es creador del concepto de \u201cOrquestaci\u00f3n estrat\u00e9gica\u201d.<\/p>\n
Sobre la reacci\u00f3n de los empresarios al darse cuenta de estos errores dijo que les gusta, pero quedan confundidos. El 90% se quedan en la confusi\u00f3n, pero el resto avanza hacia la organizaci\u00f3n y los resultados.<\/p>\n
\u201cGanar no significa que el otro pierda, sino que el competidor juegue tu juego, tal como lo logr\u00f3 Apple con Microsoft, y hoy es la compa\u00f1\u00eda que vale m\u00e1s\u201d, dijo.<\/p>\n
Fuente: diario ABC de Paraguay<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En los \u00faltimos 30 a\u00f1os, los ejecutivos tienen una idea insertada, la cual consiste en hacer lo mismo que el otro; adem\u00e1s tienen obsesiones con las ofertas, el cliente, el competidor y la ventaja competitiva, se\u00f1al\u00f3 anoche Alejandro Ruelas, experto en management. Seg\u00fan \u00e9l, se deben cambiar los paradigmas empresariales para llegar a lo que el cliente realmente quiere. ","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","filesize_raw":""},"categories":[75],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"series":[],"episode_featured_image":false,"episode_player_image":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/LOGO-PODCAST.jpeg","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"dark","subscribeUrls":{"apple_podcasts":{"key":"apple_podcasts","url":"https:\/\/podcasts.apple.com\/uy\/podcast\/todologistica\/id1515118482","label":"Apple Podcasts","class":"apple_podcasts","icon":"apple-podcasts.png"},"google_podcasts":{"key":"google_podcasts","url":"","label":"Google Podcasts","class":"google_podcasts","icon":"google-podcasts.png"},"spotify":{"key":"spotify","url":"https:\/\/open.spotify.com\/show\/10D0EeKwuNi9BrB6KSt4px?si=Tn0hRTGJQwW6HqtWKotEZg","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"},"stitcher":{"key":"stitcher","url":"","label":"Stitcher","class":"stitcher","icon":"stitcher.png"},"ivoox":{"key":"ivoox","url":"","label":"iVoox","class":"ivoox","icon":"ivoox.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/feed\/podcast\/todologistica","embedCode":"
Alejandro Ruelas:\u00bbNo escuchar al cliente esa es la cuesti\u00f3n\u00bb<\/a><\/blockquote>