{"id":12883,"date":"2019-07-15T13:14:42","date_gmt":"2019-07-15T13:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/?p=12883"},"modified":"2019-07-15T13:14:42","modified_gmt":"2019-07-15T13:14:42","slug":"el-acercamiento-al-cliente-es-primordial-a-la-hora-de-brindar-servicios-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/el-acercamiento-al-cliente-es-primordial-a-la-hora-de-brindar-servicios-de-calidad\/","title":{"rendered":"El acercamiento al cliente es primordial a la hora de brindar servicios de calidad"},"content":{"rendered":"

Con estudios en Comercio Internacional, Anabel Centeno, directora general de CCA Logistics Group, habla en entrevista exclusiva para TodoLog\u00edstica, sobre el trabajo realizado en la empresa que dirige para consolidarse como negocio l\u00edder en la log\u00edstica internacional y su posici\u00f3n como mujer dentro de un sector integrado en su mayor\u00eda por hombres.<\/strong><\/p>\n

Desde el inicio de su carrera profesional en las aulas, Centeno hall\u00f3 dos vertientes que satisficieron su misi\u00f3n personal en el comercio internacional; uno, su gusto por el servicio y la satisfacci\u00f3n del cliente como medio de realizaci\u00f3n personal; el otro, participar activamente en la sinergia de un entorno que considera el nuevo poder mundial: la Globalizaci\u00f3n del Comercio<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo y d\u00f3nde nace CCA?<\/em>
\nCon la visi\u00f3n y determinaci\u00f3n de ejecutar mi misi\u00f3n, fundo en Le\u00f3n, Guanajuato, el 8 de Julio de 2015, CCA Logistics Group. Si bien con una infraestructura reducida, con fortaleza en el conocimiento del negocio y la emoci\u00f3n de satisfacer las necesidades del mercado.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ha sido el mayor reto para colocarse como l\u00edderes de la industria?<\/em>
\nEl mayor reto ha sido superar a la competencia con una oferta de valor integrada en un portafolio de servicios que abarca todas las v\u00edas, todos los medios de transporte pero, sobre todo, facilitar y apoyar al cliente en todos los tr\u00e1mites aduanales y legales inherentes a los procesos de comercio internacional, convirti\u00e9ndonos en una extensi\u00f3n del negocio del cliente, de manera que sienta que somos parte de su empresa y que estaremos siempre disponibles para cualquier eventualidad. El acercamiento al cliente es el arma para vencer el reto para que las empresas se coloquen como l\u00edderes de la industria.<\/p>\n

Actualmente, \u00bfcu\u00e1l es el servicio de mayor demanda en CCA?<\/em>
\nEl despacho aduanal y la transportaci\u00f3n mar\u00edtima, dado que el tiempo y el costo son muy valiosos, nuestro objetivo es proporcionar soluciones especializadas a los clientes.\u00a0

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