{"id":12729,"date":"2019-06-27T16:52:02","date_gmt":"2019-06-27T16:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/?p=12729"},"modified":"2019-06-27T16:52:36","modified_gmt":"2019-06-27T16:52:36","slug":"los-desafios-logisticos-para-peru-ante-la-explosion-del-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todologisticanews.com\/site\/los-desafios-logisticos-para-peru-ante-la-explosion-del-e-commerce\/","title":{"rendered":"Los desaf\u00edos log\u00edsticos para Per\u00fa ante la explosi\u00f3n del e-commerce"},"content":{"rendered":"

Mientras la infraestructura vial y portuaria es relevante, crece la importancia de implementar soluciones tecnol\u00f3gicas que permiten asegurar entregas satisfactorias.<\/strong><\/p>\n

La experiencia de compra y entrega es un factor cada vez m\u00e1s importante para el creciente n\u00famero de personas que acceden al e-commerce en Per\u00fa.<\/p>\n

As\u00ed lo muestra un estudio reciente del Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL), que establece que, en Lima, 60% de quienes compran online prefiere hacerlo en firmas como Mercado Libre, Amazon o Linio. Se trata de la primera vez que ese grupo sobrepasa a quienes adquieren sus productos en las p\u00e1ginas web de las tiendas minoristas.<\/p>\n

\u00abLos portales de e-commerce cuentan con un mayor portafolio de productos y, lo m\u00e1s importante, estar\u00edan brindando una mejor experiencia de compra\u00bb, dijo al Diario Gesti\u00f3n el gerente de Innovaci\u00f3n y Desarrollo de ISIL, Jos\u00e9 Miguel Marchena, al comentar las razones para ese cambio.<\/p>\n

Es un cambio relevante para una industria que va en ascenso. Seg\u00fan la C\u00e1mara de Comercio de Lima (CCL), el crecimiento anual del comercio electr\u00f3nico es de cerca de 10% y este a\u00f1o las transacciones podr\u00edan alcanzar los US$ 2.800 millones. En 2018, el sector ya represent\u00f3 un 5,75% del Producto Interno Bruto peruano.<\/p>\n

Ese impulso pone presi\u00f3n sobre las cadenas log\u00edsticas, la infraestructura y la conectividad, a medida que los compradores que exigen cada vez m\u00e1s entregas a menor plazo, con mayor precisi\u00f3n y, en general, un delivery satisfactorio.<\/p>\n

\u00abLa infraestructura f\u00edsica, como los caminos, puertos y aeropuertos, siempre es mejorable, pero incluso con las condiciones actuales hay soluciones tecnol\u00f3gicas que pueden aumentar la eficiencia en las entregas\u00bb dice Sebasti\u00e1n Ojeda, CEO de Beetrack, que ofrece software de monitoreo de despachos en tiempo real.<\/p>\n

\u00abLa tecnolog\u00eda hoy permite saber en tiempo real el estado de los env\u00edos y, con eso, tomar decisiones r\u00e1pidas para solucionar cualquier problema\u00bb, sentencia.<\/p>\n

Uno de los principales desaf\u00edos log\u00edsticos propios del e-commerce es que genera \u00f3rdenes m\u00e1s peque\u00f1as, distribuidas a las direcciones de los clientes finales. De ah\u00ed la importancia de un control de flota que permita decisiones r\u00e1pidas para un delivery satisfactorio.<\/p>\n

\u00abLos errores y retrasos en los despachos son razones para perder un cliente, por eso las operaciones de \u00faltima milla son clave\u00bb, agrega Ojeda. \u201cEl cliente tiene que confiar en la empresa, y no lo har\u00e1 si \u00e9sta no cumple con los plazos\u201d.<\/p>\n

El crecimiento del comercio online acelera los flujos log\u00edsticos y exige tiempos de entrega cada vez m\u00e1s cortos. Todo, en un contexto de clientes finales cada vez m\u00e1s exigentes. Por ello, las soluciones tecnol\u00f3gicas que aumentan la eficiencia en los despachos cobran importancia a la hora de mejorar la experiencia de compra, a\u00fan con la infraestructura vial y portuaria de hoy.<\/p>\n

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